Amazonのカスタマーサービス対応に不満を持つ利用者が急増している。特に、問い合わせ時に適切な対応が得られない、問題解決が遅い、さらには自動化されたシステムに対して人間らしい対応が欠如しているという点で、多くの利用者が声を上げています。実際に、ある利用者の例を挙げると、商品が届かないというシンプルな問題について、カスタマーサービスに問い合わせたところ、自動応答で問題解決のリンクが送られてきたものの、リンク先では問題を解決できず、再度の問い合わせでも同じ対応が繰り返された結果、結局1週間以上待たされることになりました。このようなケースは珍しいことではなく、多くのレビューで同様の事態が報告されて...