Windows 11で「セーフモードとネットワーキング」が動作しない理由とその解決法

セーフモードとは？ セーフモードは、Windowsが最小限のドライバとサービスのみで起動するモードです。これにより、問題の診断や修正が容易になります。セーフモードでネットワーキングを有効にすると、ネットワークドライバとサービスも読み込まれ、インターネット接続が可能になります。

問題の発生状況 「セーフモードとネットワーキング」でWindows 11が正常に動作しない場合、次のような問題が考えられます:

• セーフモード自体が起動しない。
• セーフモードでネットワーキングオプションが表示されない。
• ネットワーキング機能が無効であるか、インターネット接続ができない。

トラブルシューティングの手順

1. セーフモードの起動方法の確認

   • セーフモードに入るには、PCの起動中に「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択します。これにより、Windowsの回復環境（WinRE）が起動します。
   • 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ設定」→「再起動」の順に選択し、再起動後に「セーフモードとネットワーキング」を選択します。

2. ドライバと更新プログラムの確認

   • セーフモードでネットワーキングが機能しない場合、ネットワークドライバが問題の可能性があります。通常のモードでネットワークドライバを更新または再インストールする必要があります。
   • 「デバイスマネージャー」からネットワークアダプタを右クリックし、「ドライバーの更新」を選択します。

3. システムファイルの修復

   • システムファイルの破損が原因で、セーフモードでネットワーキングが機能しないことがあります。コマンドプロンプトを管理者として実行し、「sfc /scannow」コマンドを入力してシステムファイルを修復します。

4. Windowsの更新の確認

   • 最新のWindowsアップデートが適用されていない場合、セーフモードの機能に影響を与える可能性があります。設定から「更新とセキュリティ」→「Windows Update」を選択し、最新の更新プログラムがインストールされていることを確認します。

5. セーフモードのオプション設定の確認

   • セーフモードの設定で「ネットワーキング」が有効になっているか確認します。これは「msconfig」コマンドで「システム構成」を開き、「ブート」タブで「セーフブート」と「ネットワーキング」が選択されているか確認します。

6. レジストリ設定の確認

   • レジストリ設定の問題もセーフモードのネットワーキング機能に影響を与えることがあります。特に、ネットワーク関連の設定が誤って変更されていないか確認します。レジストリエディタを使用して、関連するキーの設定を確認します。

7. サードパーティ製ソフトウェアの影響

   • サードパーティ製のセキュリティソフトウェアやユーティリティが、セーフモードでのネットワーキングに干渉している場合があります。これらのソフトウェアを一時的に無効にすることで、問題が解決することがあります。

重要なポイント

• セーフモードでネットワーキングが機能しない問題の多くは、ドライバやシステムファイルの問題に起因しています。
• 定期的なシステムメンテナンスと更新プログラムの適用は、問題の予防に有効です。
• 複雑な問題の場合、専門家に相談することも選択肢の一つです。