Windows 10セーフモードの黒い画面とカーソルの問題解決方法

1. グラフィックドライバーの問題

セーフモードで黒い画面が表示される最も一般的な原因の1つは、グラフィックドライバーの問題です。セーフモードでは、Windowsが基本的なドライバーのみを使用するため、グラフィックカードの互換性の問題が顕著になります。

• グラフィックドライバーの更新: セーフモードに入ったら、デバイスマネージャーを開き、グラフィックカードのドライバーを右クリックして「ドライバーの更新」を選択します。インターネットに接続できる場合は、自動的に最新のドライバーが検索され、インストールされることがあります。
• ドライバーの再インストール: グラフィックドライバーの更新がうまくいかない場合は、まず現在のドライバーをアンインストールし、その後、最新のドライバーを手動でダウンロードしてインストールします。

2. 起動修復ツールの使用

セーフモードで問題が解決しない場合は、Windowsの起動修復ツールを使用することが有効です。起動修復ツールは、システムの起動に関連する問題を自動的に修正しようとします。

• Windows回復環境にアクセス: パソコンを再起動し、起動中に「F8」キーまたは「Shift」キーを押しながら「再起動」を選択して、Windows回復環境にアクセスします。
• 修復オプションの選択: 「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「スタートアップ修復」を選択します。このツールは、起動に必要なファイルや設定に問題がないかをチェックし、修正を試みます。

3. システムの復元

セーフモードでの黒い画面の問題が最近発生した場合は、システムの復元を試みることも有効です。システムの復元を使用することで、問題が発生する前の状態にPCを戻すことができます。

• システムの復元を開始: Windows回復環境にアクセスし、「トラブルシューティング」→「詳細オプション」→「システムの復元」を選択します。
• 復元ポイントの選択: システムの復元では、以前に作成した復元ポイントを選択し、そのポイントにPCを戻します。これにより、最近の変更やソフトウェアの影響を取り除くことができます。

4. ハードウェアの問題

ソフトウェアやドライバーの問題が解決しない場合、ハードウェアの問題も考えられます。特に、グラフィックカードやRAMの問題が原因である可能性があります。

• ハードウェアの診断ツール: 多くのPCメーカーは、ハードウェア診断ツールを提供しており、これを使用してPCのハードウェアをチェックできます。ツールの指示に従い、ハードウェアの状態を確認します。
• ハードウェアの交換: 診断ツールでハードウェアの問題が発見された場合は、問題のある部品を交換する必要があります。特に、グラフィックカードやRAMが故障していると、正常に起動しないことがあります。

5. BIOS/UEFIの設定確認

最後に、BIOSまたはUEFIの設定に問題がある場合もあります。これにより、セーフモードでの表示に影響を与えることがあります。

• BIOS/UEFIのリセット: BIOSまたはUEFIの設定が誤っている場合、設定をデフォルトにリセットすることが有効です。PCを再起動し、BIOS/UEFI設定に入り、「設定をデフォルトに戻す」オプションを選択します。

これらの方法を試すことで、Windows 10のセーフモードでの黒い画面とカーソルの問題を解決することができます。各ステップを順に試しながら、問題の原因を特定していくことが重要です。